سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن نسعى دائماً لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم يكن المنتج مطابقاً للمواصفات أو لم ينل إعجابكم، يمكنكم طلب الاستبدال أو الإرجاع وفق الشروط التالية:

• فترة الطلب: يجب تقديم طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي.
• الاستبدال: نوفر لكم إمكانية الاستبدال لمرة واحدة مجاناً في حال وجود خطأ في المقاس أو الموديل.
• الاستثناءات: لأسباب صحية، لا يمكن استبدال أو إرجاع منتجات العطور، الحلي، أو ملابس السباحة (البوركيني) إلا في حالة وجود عيب مصنعي واضح.